اپلیکیشن نمایندگان خدمات پس از فروش میکس سرویس

نام نرم افزار: SERVA | سِروا

معنا: ترکیبی از سرویس، ارزش و خدمتکار

Service+Value+Assistant

سال ساخت: 1405

لینک گوشی موبایل:
دانلود نسخه گوشی موبایل(اپلیکیشن)

نسل جدید سامانه خدمات پس از فروش میکس سرویس، با هدف تحول سازمان خدمات، افزایش کیفیت پاسخ‌گویی، سرعت رسیدگی و ایجاد تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر برای نمایندگان سراسر کشور طراحی شده است.

این اپلیکیشن محیطی ساده، سریع، قدرتمند و کاملاً کاربردی را برای مدیریت سرویس‌ها، ثبت درخواست‌ها و پیگیری وضعیت مشتریان فراهم می‌کند و گامی مهم در مسیر توسعه و گسترش شبکه خدمات میکس سرویس محسوب می‌شود.

چرا اپلیکیشن نمایندگان میکس سرویس؟

طراحی اختصاصی برای نمایندگان خدمات پس از فروش
سرعت بالا و امنیت پیشرفته
هماهنگ با ساختار جدید سازمان خدمات میکس سرویس
ثبت و مدیریت سرویس‌ها در کوتاه‌ترین زمان
نمایش وضعیت لحظه‌ای درخواست‌ها
بارگذاری سریع گزارش‌ها و مستندات
سیستم ارزیابی عملکرد نمایندگان
پشتیبانی مستقیم از داخل اپلیکیشن

قابلیت‌ها و ویژگی‌های اصلی

داشبورد کامل فعالیت‌های روزانه
دریافت اطلاعیه‌ها و پیام‌های سازمانی
ثبت سرویس و پیگیری آنلاین وضعیت آن
مدیریت اطلاعات مشتریان و سوابق خدمات
پیگیری امور مالی، فاکتورها و تسویه‌ها
دسترسی به آموزش‌ها و راهنمای استفاده
امکان توسعه و ارتقاء در نسخه‌های آینده

تصویر اپلیکیشن نمایندگان میکس سرویس

لینک گوشی موبایل:
دانلود نسخه گوشی موبایل(اپلیکیشن)

راهنمای استفاده از اپلیکیشن

برای سهولت استفاده نمایندگان محترم، آموزش‌های زیر در اختیار شما قرار خواهد گرفت:

آموزش ثبت سرویس
نحوه بارگذاری گزارش‌ها و مدارک
آموزش بخش مالی و تسویه‌ها
نحوه دریافت و مشاهده اطلاعیه‌ها
ویدئوهای آموزشی گام‌به‌گام

چشم‌انداز توسعه شبکه نمایندگان

اپلیکیشن میکس سرویس با نام سِروا بر اساس ساختار جدید سازمان خدمات طراحی شده و ظرفیت پشتیبانی بیش از 3000 نماینده فعال در سراسر کشور را دارد.

هدف ما ایجاد یک شبکه گسترده، حرفه‌ای و منسجم از نمایندگان خدمات است که با استفاده از یک سامانه یکپارچه، سرعت، دقت و کیفیت خدمات را به بالاترین سطح برسانند.

این تحول، آغاز فصل جدیدی در سازمان خدمات میکس سرویس است.